一、着装整齐，仪表端庄，举止文雅，淡妆上岗，发不过肩，裙不外露。

    二、礼貌热情，六声服务，体现四心，杜绝生、冷、硬、顶，接电话时使用文明用语。

    三、处置时严格执行三查七对及护理技术操作规程。

    四、工作时间，不坐办公室，不穿鞋拖、拖鞋、硬底鞋、棉大衣进病室，不坐患者床，随时巡视病人，杜绝患者或家属找换、拔滴流现象。

    五、工作时间不在处置室、病室内谈论与护理无关的事；不大声喧哗；不看非医学杂志；不打私人电话、手机关机；不长时间会客；不干私活；不带小孩上岗；不穿白大衣上街、进食堂。

    六、患者住院期间，做好入院宣教，心理护理，疾病相关知识、健康教育及出院指导。

    七、各种基础护理，如吸氧湿化瓶的更换，口腔护理、吸痰、鼻饲、导尿、灌肠、膀胱冲洗、备皮、翻身扣背等要做到位。

    八、指导护理员工作，保持病室卫生、每天早、午、晚负责整理病人床铺，为病人创造整洁，干净，舒适的环境。

    九、及时采集，送检标本。

    十、根据患者护理级别，按时巡视，听到呼叫信号，随叫随到，按书写要求，认真做好护理记录。

    十一、及时填写和更改住院病人床头卡．一览卡与医嘱一致。